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- 고객님의 요청에 의해 설치및 사용이 이루어진경우 제품의 가치가 상실된 경우
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- 설치마무리 및 성능 테스트 모두가 완료된경우
- 제품 수령또는 사용시 사용자의 부주의로 인한 제품 이상의 경우
안마의자류 배송 및 AS정보
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안마의자 AS절차안내
전화/인터넷으로 AS접수 고객님과 통화 후 고장여부 확인 AS수리날짜통보 기사방문 제품방문수리
안마의자 AS신청전 확인사항 (AS는 구입일로부터 1년 무상 AS가 되며 그 이후 유상처리 됩니다.)
증상 | 확인해주세요 | 처리방법 |
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전원이 들어오지 않습니다. | 사용전압을 확인해주세요. 전원플로그가 빠져 있는지 확인해주세요. | 본제품은 AC220V전용입니다. 전용 플러그를 꼽아주세요. |
기능이 작동하지 않습니다. | 동봉된 제품 설명서의 사용법을 다시 한번 잘 읽어주세요. | 사용법이 잘못되어 작동이 되지 않을 수도 있습니다. 정확한 방법을 숙지해주세요. |
매투류 기본 배송 및 AS 정보
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매트류 AS절차안내
전화/인터넷으로 AS접수 고객님과 통화 후 고장여부 확인 상품회수 회수상품 고장여부통지
매트류 AS신청전 확인사항 (AS는 구입일로부터 1년 무상 AS가 되며 그 이후 유상처리 됩니다.)
증상 | 확인해주세요 | 처리방법 |
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전원이 들어오지 않습니다. | 사용전압을 확인해주세요. 전원플로그가 빠져 있는지 확인해주세요. | 본제품은 AC220V전용입니다. 전용 플러그를 꼽아주세요. |
사용중 전원이 꺼집니다. | 매트류는 최초 가동후 일정시간 후 자동전원이 차단되는경우가 있습니다. | 저녁 취침전 전원을 껏다 다시 한번 켜주세요. |
매트위에 전기가 오는 느낌이 납니다. | 조절기의 전기창 버튼을 확인해주세요. 전기장을 확인하지 않아서 생긴 현상입니다. | 상세페이지나 카달로그의 전기장 확인 버튼 사용법을 확인해주세요. |
매트가 따뜻하지 않습니다. | 실내온도가 매트온도보도 높은지 확인해주세요. | 실내온도가 높은 경우 똑같은 온도 설정이라도 온도가 낮게 느끼실 수 있습니다 사용온도를 확인해주세요.. |
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